Serma, Gabinete de comunicación

Asesorar y encauzar la comunicación del grupo Serma, empresa puntera en Aragón en distribución de carretillas elevadoras.

Seríamos su departamento de comunicación por lo que gestionaríamos sus redes sociales, remodelaríamos su web, agilizaríamos su comunicación interna, y crearíamos las identidades de otras empresas del grupo que todavía no tenían un espacio en digital.

Además, daríamos forma a los eventos que el grupo tenía en mente para sus trabajadores y clientes, y así conseguiríamos afianzar relaciones y crear marca.

Una relación más directa y continua con los clientes, consiguiendo así cierto grado de fidelidad. El naming y la identidad de AGV Robotics fue un reto del que nació una web muy visual incluso siendo un sector tan especializado.

La remodelación de las webs de Serma y Full Service Aragón se centró en la experiencia del cliente, que tenía que encontrar rápidamente lo que necesitaba. Adaptarnos a las redes en las que se mueven los potenciales clientes fue un acierto, así que descartamos otras que, aunque en auge, no atraerían al perfil que el grupo necesitaba.

El Señor Wom no sabía nada sobre carretillas, ni de neumáticos ni de apiladores automatizados, pero 3 años después comunicando, se ha convertido en un pequeño experto.